Kundeninformationen

Übersicht

Preise und Versandkosten
Zahlungsarten
Versandkosten
Bestellablauf
Vertragsschluss
Vertragstextspeicherung
Lieferung
Widerrufsbelehrung, Widerrufsfolgen, Muster-Widerrufsformular
Gewährleistung und Kundendienst

Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

Zahlungsarten

Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Nachnahme oder Rechnung bezahlt. Waren die auf Rechnung verkauft werden, sind sofort nach Lieferung, ohne Abzug, zu bezahlen.
Der pumiko Spieleversand behält sich das Recht vor, auf Vorabüberweisung bzw. Nachnahmesendung zu bestehen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir ins Ausland nur per Vorkasse, Paypal oder Kreditkarte versenden können.

Bei Bestellungen per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Annahme der Bestellung.

Versandkosten

Das Shopsystem berechnet die Versandkosten automatisch anhand des Inhaltes des Warenkorbes und des Lieferlandes.

Versand innerhalb Deutschlands:

Bestellwert
Neukunden< 50 Euro >= 50 Euro
Nachnahme9,00 Euro3,10 Euro
Vorkasse/Kreditkarte5,90 Euro0,00 Euro
 
Stammkunden (*)
Rechnung5,90 Euro0,00 Euro
 
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt grundsätzlich per DPD. Lediglich Nachnahmesendungen werden mit Hermes Logistik versendet. Hierbei fällt keine zusätzliche Zustell-Gebühr an.

(* Hinweis: Stammkundenstatus können Sie ab der dritten Bestellung erreichen. Sie erkennen dies bei Ihrer Bestellung an der Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten im Shop.)
 
 

Versand ausserhalb Deutschlands:

Bestellwert
 < 50 Euro >= 50 Euro
Österreich9,90 Euro4,00 Euro
Niederlande9,90 Euro4,00 Euro
Frankreich9,90 Euro4,00 Euro
Belgien9,90 Euro4,00 Euro
Luxemburg9,90 Euro4,00 Euro
Italien9,90 Euro4,00 Euro
Dänemark9,90 Euro4,00 Euro
Schweden9,90 Euro4,00 Euro
Spanien17,90 Euro12,00 Euro
Ungarn19,90 Euro14,00 Euro
Irland30,90 Euro25,00 Euro
Schweiz30,90 Euro25,00 Euro
Großbritanien30,90 Euro25,00 Euro
Zypern30,90 Euro25,00 Euro
USA32,90 Euro27,00 Euro

Bei Lieferungen außerhalb der EU fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Diese sind nicht in den Versandkosten enthalten.

Erfragen Sie die Portokosten für Ihr Heimatland bei uns, falls es hier nicht aufgeführt ist.
Beachten Sie bitte bei Überweisungen aus dem Ausland, dass wir Ihre Bestellung erst versenden, wenn der Gesamtbetrag komplett bei uns eingegangen ist. Eventuelle Überweisungsgebühren müssen Sie tragen, bitte fragen Sie Ihre Bank diesbezüglich.

Bestellablauf

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des gleichnamigen Buttons in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons 'Warenkorb anzeigen' unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Papierkorbs wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button 'Weiter'. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Auswahl der Zahlungsart aufgefordert. Vor dem Absenden der Bestellung sehen Sie noch einmal die von Ihnen eingegebenen Daten und haben die Möglichkeit, diese durch Anklicken des Buttons 'Zurück' zu korrigieren. Indem Sie im Bestellvorgang einen der Links auf der linken Seite anklicken, können Sie auch zu einem bestimmten Bestellschritt zurückspringen. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen oder durch Anklicken des Buttons 'Bestellen' auf der Quittungsseite abschließen.

Vertragsschluss

Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons 'Bestellen' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses (Quittungsseite) geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung zustande.

Vertragstextspeicherung

Der Vertragstext wird gespeichert und geht Ihnen auch per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht über das Internet zugänglich.

Lieferung

Wir liefern mit DPD und Nachnahmen per Hermes Logistik. Die Lieferzeit beträgt für sofort versandfertige Artikel 2-3 Werktage. Haben Artikel eine längere Lieferzeit, so ist diese am Artikel angegeben.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Widerruf ist zu richten an:

pumiko Spieleversand
Jörg Dengscherz und Mario Hartig GbR
Erlenweg 10
91338 Igensdorf

per Fax an die +49 (0)3212 1278905 oder per E-Mail an info@pumiko.de

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem , welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (pumiko Spieleversand, Jörg Dengscherz und Mario Hartig GbR, Erlenweg 10, 91338 Igensdorf) zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann kopieren Sie dieses Formular bitte in eine Textdatei und drucken diese aus. Danach füllen Sie bitte das Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
pumiko Spieleversand
Jörg Dengscherz und Mario Hartig GbR
Erlenweg 10
91338 Igensdorf

per Fax an die +49 (0)3212 1278905 oder per E-Mail an info@pumiko.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
............................
Bestellt am (*) / erhalten am (*) ....................
Name der/des Verbraucher(s) .................
Anschrift der/des Verbraucher(s) .................
Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier).................
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

- Ende Muster-Widerrufsformular -

Gewährleistung und Kundendienst

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. Sie erreichen unseren Kundendienst Montag bis Freitag von 9:00h bis 18:00h unter Telefon: +49 (0)9126 295280 sowie per E-Mail unter info@pumiko.de.